投诉编号:【1188518】 投诉时间:2024-06-04 20:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸
出现问题,4S店一直说属于正常,到店第一次还说正常。去了两个4S店,我一直要求解决才给我解决。新车一天拆缸盖拆两次,第一次修完说修好了,开出去两公里发动机异响严重,结果第二次进店又要拆缸盖。新车发动机拆了拆去,送我三次保养我要求不过分吧?承诺一直不兑现。我拨打奇瑞400电话多次无果,连基本的回访都没有。还不如买国产威马,至少人家根本没有售后也不用去找了。在新乡道城4S店贴太阳膜,我购买的国产龙膜,今天我才发现根本不是龙膜。难道4S店就靠坑蒙拐骗吗?我拨打奇瑞400电话多次无果,连基本的回访都没有,还不如买国产威马,至少人家根本没有售后也不用去找了。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新乡道城4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
2024-06-04车型:2023款 高能版 2.0T DCT御
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