奇瑞艾瑞泽8汽车行驶跑偏 经常自动刹车

投诉编号:【1187205】 投诉时间:2024-06-02 12:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸

投诉内容:

5月22号在滨州购买的一辆艾瑞泽8后23号出现一个跑偏与转向时会自动回正5月26号进行维修售后,这就是需要方向盘学习学习后回家途中还是会出现跑偏情况,卖家现在的无缘无故的自动刹车,5月29号去4s店继续进行维修做的四轮定位维修后途中还是会出现问题,但售后保证做四轮定位后,4s店承诺车辆不会跑偏后6月1号再次进行维修,在去的路上,前方并无遮挡物后方也没有来车对向也没有,随后无缘无故自动刹停后4S店以数据没错,为理由拒绝进行维修,并且负责人态度恶劣并且刹车盘上的铁板全是划痕,4s店告知为产品批次为由敷衍了事。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滨州瑞远4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。反馈的跑偏故障我司检测是没有问题的,无法判断有无故障,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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