一汽奥迪Q5L解压后备用钥匙未交付

奥迪去年交车后，我仅拿到了一把钥匙，另一把钥匙销售表示会在还完贷款和绿本一起交付。现在，我已经还完贷款，但销售和4S店却不承认曾持有另一把钥匙，并声称交车单上已注明有两把钥匙。我们签字是因为他们当时说明贷款还完就会归还另一把钥匙，作为抵押。然而，现在4S店又不承认了。我强烈要求4S店找出另一把钥匙，并尽快交付给我。