一汽奥迪Q5L两个后尾灯罩内部有裂纹

本人在南宁市于2022年9月28日购买的奥迪Q5L 2022款45豪华动感SUV汽车，尚处于三包服务期内。在2024年5月12日的检查中，发现后尾灯罩内部存在裂纹。随后，我开车到购车的4S店请师傅进行检查。经过4S店师傅的仔细检查，他们得出结论，这是质量问题，因为尾灯罩表面既没有擦痕也没有碰痕，更未见到不明液态的腐蚀痕迹。4S店的工作人员向我解释了这是质量问题，并帮助我向厂家申请后尾灯罩的索赔。然而，等待了半个月后，厂家的第一次回复是外界因素导致的问题，因此拒绝更换新的尾灯罩。4S店继续为我申请索赔，但第二次厂家回复称是不明液体腐蚀，同样拒绝了我的索赔申请。总之，厂家以各种理由拒绝为我更换新的后尾灯罩。尽管4S店的师傅们均认为是质量问题，但奥迪厂家始终找各种理由拒绝为我更换新的后尾灯罩。我对此感到非常不满和困惑。