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一汽奥迪Q5L车辆频繁熄火 未明确具体原因

投诉编号:【1184391】 投诉时间:2024-05-27 17:38 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2024款 40 TFSI 时尚动感型

2024年3月19日我们和云南奥迪4S店签订购车合同,购买了2024款新款奥迪Q5L,在4月30日无任何故障提醒下,抛锚在红绿灯路口。如今距离提车不到一个半月时间,全新车辆连续出现发动机零部件质量问题。该车的质量问题严重影响到我的家人人身安全问题,我们也一直处于担惊受怕的影响之中,不知道该车什么时候还会继续出现故障,什么时候又会不知道原因的抛锚在路上。在2024年4月30日下午4时21分左右,在大理市区的一段十字路口处,在等待红绿灯过程中该车无缘无故熄火抛锚在路上,经过很多次不断的重新启动才得以成功启动。(如此先进都能无人驾驶的车,发动机熄火居然没有任何故障提醒)。在2024年4月30日下午7时左右,还是在大理市区的一段十字路口处,在等待红绿灯过程中该车又无缘无故熄火,不断重复启动最终失败,最终拖回到大理奥迪4S店进行维修。第一次判断是油的质量问题,通过清洗油箱以后,通过4S店推荐的中国石化加油进行加油。加完油在回去的路上又熄火抛锚在路上,重新拉回大理奥迪4S店进行维修。第二次判断是燃油泵问题,从2024年4月30日一直维修到2024年5月9日,最终大理奥迪4S店打电话让我们去取车,我们发现车的公里数已经多了100多公里(说明工作人员已经不断进行测试是否还有问题)。我们去把车开会到楚雄州武定县以后,2024年5月10号早上发动机报故障,被叫开回云南奥迪4S店又判断是三元催化器出了问题。从武定开到昆明两小时让人非常的崩溃,因为一直出现故障代码非常担心随时抛锚在高速路上或者城市路上,对我们的精神造成了极大的困扰,对我们的生命安全带来严重的威胁。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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