一汽奥迪Q5L经销商将后备厢支撑杆拆坏

投诉编号：【1178018】 投诉时间：2024-05-15 15:30 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2024款 40 TFSI 豪华动感型

奥迪Q5l新车状态后备厢螺丝生锈，与4s店协商一同将该4s店救援车后备厢八颗固定螺丝四个折页拆下并安装到我的车上，在安装途中把我的右侧支撑杆拆坏，现在解决仍然拿救援车车更换但23年的救援车与我24年新车不在一个年限，我的诉求要求4s店更换同等年限支撑杆或展车。谢谢！

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！