一汽奥迪Q5L空调不制冷 压缩机损坏

投诉编号:【1186461】 投诉时间:2024-05-31 15:25 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 45 TFSI 尊享时尚型

投诉内容:

购车半年左右车辆加装的360系统就失灵了,去4s店拆装未要求赔偿。2024年3-4月份第一次开凉风时发现不出凉风,但当时没想到空调会坏,误以为是自己操作不对,2024年五一假期发现空调确实坏了,去4s店检修,检修结果是压缩机坏了需要更换,由于冬季不使用凉风,因此确定压缩机故障的时间是在质保期内还是质保期外。目前车辆才行驶三万公里。一般来说车辆使用十几年压缩机也不会坏,合理怀疑车辆质量不过关,或者是拆装配件时损坏了压缩机,影响了使用寿命。前期与奥迪4s店和厂家联系,服务态度傲慢,拖字诀。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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