华晨宝马3系刹车片异常磨损 希望处理

投诉编号:【1192588】 投诉时间:2024-06-13 19:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2022款 325Li M运动套装

投诉内容:

在行驶到23000公里左右时,汽车弹出需要更换后刹车片的提示。在宝马官方出示的文件中,提到我这款车型当时出厂的刹车片磨损就比较大,可以在25000公里之内找4s店免费换新!但我去找了苏州的4s店他却拒绝免费更换,跟我说没有这个文件。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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