华晨宝马3系手刹拉线卡扣开裂 要求更换

投诉编号:【1190232】 投诉时间:2024-06-08 12:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li M 运动型

投诉内容:

异响两年了,经常颠簸路段或者急加速就异响,后来才发现原来是手刹线定位卡扣断裂了,在排气管附近这么高温的地方竟然使用的是塑料卡扣!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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