投诉编号:【1190223】 投诉时间:2024-06-08 11:53 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2024款 45 TFSI 豪华型
我交了两千意向金来询价上汽奥迪A7L 45四驱RS竞速版,并明确告知如果价格不合适,意向金应当退还,销售当时也表示同意。然而,在后续报价中,我发现价格并不合适,因此询问了另一种车型的价格,并接受了销售给出的报价。但是,我并没有明确表示需要支付定金,因为随后与家人沟通后发现这款车并不适合日常使用。因此,我提出了退还意向金的请求。然而,销售却不同意,理由是我已经接受了价格,所以意向金不能退还。
上汽奥迪厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,目前客户购车地点并非上汽奥迪授权代理商,后续有处理结果将第一时间反馈贵网。
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