上汽奥迪A7L经销商承诺赠送礼品未兑现

投诉编号：【1180856】 投诉时间：2024-05-20 23:31 投诉品牌：上汽奥迪投诉车系：奥迪A7L 投诉车型：2022款 45 TFSI S-line 筑梦新生版

十月购车时，付定金交钱时商家答应送车模，但随后大半年直至次年五月底都未兑现承诺。中途推诿扯皮，甚至企图用网购的垃圾车模混淆概念来搪塞。商家从未主动告知客户进展，服务态度极差，高高在上！

上汽奥迪厂家回复：经核查，客户反馈的问题并非发生在官方授权代理商，无法介入处理，会联系客户沟通，有信息第一时间反馈。