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上汽奥迪A7L厂家拒绝退还购车意向金

投诉编号:【1168958】 投诉时间:2024-04-28 15:27 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2024款 45TFSI quattro S-line 见远型 流晶套装

付意向金时,销售承诺可以退款,后又说他们集团通过,让我联系厂家退款,厂家拒绝退款,存在诈骗行为。

上汽奥迪厂家回复:经核查,授权代理商已经联系并协商沟通,沟通中了解到客户还存在购买意向,本周末授权代理商会再次邀约客户,如本周未能达成一致将与下周与客户协商认同的解决方案。

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