付意向金时,销售承诺可以退款,后又说他们集团通过,让我联系厂家退款,厂家拒绝退款,存在诈骗行为。
上汽奥迪厂家回复:经核查,授权代理商已经联系并协商沟通,沟通中了解到客户还存在购买意向,本周末授权代理商会再次邀约客户,如本周未能达成一致将与下周与客户协商认同的解决方案。