上汽奥迪A7L购车后未给备用钥匙

投诉编号：【1172320】 投诉时间：2024-05-06 12:34 投诉品牌：上汽奥迪投诉车系：奥迪A7L 投诉车型：2023款 45 TFSI quattro S-line 黑武士版

本人于2023年9月30日购车，购车当日销售给到主钥匙并承诺贷款放款成功并上牌后给到备用钥匙，由于家中有事未主动要钥匙，销售至今仍未给到备用钥匙以及机械钥匙，诉求立刻给到备用钥匙和机械钥匙

上汽奥迪厂家回复：经核查，消费者反馈的问题授权代理商已经联系协商，双方已达成一致处理方案，客户暂无问题。