上汽大众途岳补发合格证一直无消息影响上牌

上汽大众途岳补发合格证一直无消息影响上牌，2024年5月5日把补发合格证资料寄到上汽大众总部现在6月7日，合格证还没寄回来，官网显示收到相关资料后办理时间在十个工作日，现在联系客服二十多次无果。总部电话打了几个个都是无人接听，望联系到总部尽快合格证办理出来。