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上汽大众途岳主驾座椅皮质开裂 无人处理

投诉编号:【1185791】 投诉时间:2024-05-30 10:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

该车目前行驶里程58000公里,于2023年11月份刚出三年质保期,当时忙于工作未到4S店进行质保期结束的例行检查。于其后2024年2月份发现主驾驶位座椅皮质自然开裂,该车长期都使用软质皮垫覆盖不存在外物磨损情况,图片也可见不属于外物割伤属于开裂!清洗内饰过程中掀开坐垫后发现问题,车身其它座椅均完好,明显属于质量问题。向4s店和上汽大众官方反馈均没有给任何解决方案。

上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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