投诉编号:【1184008】 投诉时间:2024-05-27 08:28 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 三元锂
1、自2023年下半年,车子刹车出现异响,2024年5月2日去广西4S店售后做保养,提出了刹车出险严重异响,这个车搭配的是鼓刹,售后人员说这种情况目前厂家没有更换处理的先例,说先采集看看厂家回复,第二个星期询问,厂家不采纳,5月24日再次询问售后,厂家以不影响刹车安全为由不同意更换刹车,我们家买过几辆车,我是第一次见识到这种难听的刹车异响,每次斑马线前等红绿灯刹车,旁边车道的驾驶员都会喵一眼我的车子,那刹车异响实在是声音太大了。2、仪表盘异响这个问题,在买车半年后就开始出现,只不过当时是偶发性异响,至今发生异响的频率越来越高,开车在不平整的路面,仪表盘就异响,用手按住仪表盘的左上角,异响消失,这种品控实在难以恭维,本月去大周售后处理,处理后说是空调出风口异响,问题现在发现依然是仪表盘的老问题,在汽车论坛上有很多车主反馈这个问题,这个问题绝不是个例。这样的品控实在很难让消费者信服。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
2024-05-25车型:2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
2024-05-20车型:2024款 321km 钟爱版
2024-05-18车型:2019款 小蚂蚁 女王版 4座 30.6kWh
2024-05-18车型:2021款 20万蚁粉款 氧气版 三元锂 301km
2024-05-17车型:2018款 小蚂蚁400 智炫版 4座
2024-05-16车型:2023款 251km 真爱版 磷酸铁锂