奇瑞新能源小蚂蚁远程控制软件不给绑定

投诉编号：【1179706】 投诉时间：2024-05-18 14:41 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：小蚂蚁 投诉车型：2019款 小蚂蚁 女王版 4座 30.6kWh

投诉内容：

2024年5月17号购入二手小蚂蚁一辆，因无法绑定奇瑞EVAPP联系官方客服，客服告知他们也弄不了，要去门店然后给了二个门店地址和电话给我，打电话其中一个说他们是售后要找售前，然联系另外一个被告知他们只给绑定新车不绑定二手车。奇瑞什么时候这样的服务了太失望了。给我用车造成了极其不好的体验。

投诉回复：

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！

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