奇瑞新能源小蚂蚁后轴承损坏 需要更换

投诉编号：【1179553】 投诉时间：2024-05-18 09:54 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：小蚂蚁 投诉车型：2021款 20万蚁粉款 氧气版 三元锂 301km

投诉内容：

24年5月2号，车后下方出现异响，车速快的时候异响频率更快。到现在异响到了不能忍受的程度。提前和售后联系后让到店检查，由于在工作日，需要到周末才来。检查后说是要更换后轮轴承。自费因为脱保了5天。个人觉得不合理。

投诉回复：

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！

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