奇瑞新能源小蚂蚁行驶过程中动力消失

投诉编号：【1183492】 投诉时间：2024-05-25 19:09 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：小蚂蚁 投诉车型：2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

投诉内容：

续航里程剩余80公里时，行驶过程中突然失去动力，严重威胁生命安全。这种情况已经出现两次，都是在正常行驶过程中突然失去动力，差点被追尾。我已经去4S店处理了两次，但问题依然存在，这简直就像是一个定时炸弹，而4S店也没有给出真正的解决方案。

投诉回复：

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！

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