上汽大众ID.3ID豆兑换充电桩故障

本人于2023年8月5日订购：2023款大众id3升级款纯净智享版一辆，并用3000id豆兑换7kw科大智能充电桩一台。截至2024年5月，充电桩已再次出现断充情况，车辆本身冲电确实没有问题，厂家科大智能2024年3月已上门维修一次，充电桩厂家服务态度非常友好。2024年5月19日与濮阳4s店售后电话0393895777联系说充电桩不属于他们应该承担的责任范围，说充电桩安装也不属于他们应该承担的责任范围，那到底为什么要推出兑换充电桩活动，最后就是上汽大众4s店售后服务一塌糊涂、像依托答辩。再次感谢贵网百忙之中能够再次帮忙反映这个问题，不胜感激，希望该4s店能制定合理、明确、有效的解决方案。