上汽大众ID.3天窗玻璃无外力因素开裂

2024年5月4日发现天窗玻璃开裂，联系4S店售后检查未发现外力损伤的痕迹，售后服务人员拍照后答复五一节后联系厂家处理，等待10多天后答复厂家拒赔，随后多次拨打大众400售后服务电话，至今杳无音讯。