上汽大众途观L汽油泵异响 未解决

投诉后，厂家没有安排工作人员联系我。油泵在刚跑完高速后，怠速时，油泵异响声音很大，盖住发动机工作的声音，而且声音清晰（平时城市道路也偶尔会有异响）。这本是顽疾，之前换过油泵，工作人员曾经承诺，如果仍有异响，在出保前会再更换一个试一下，如今反馈是说厂家不给换、不处理、反正眼看是要出保了，拖着，拖着让其出保。最近油泵的声响异常大，我的诉求是在即将出保前，最后帮我换个汽油泵！