上汽大众途观L变速器处于紧急运行模式

本人于2020年11月30日购入上汽大众ccTiguanL330智享版。在2024年4月行驶到大约54000公里时突然提示变速箱处于紧急模式猛然顿挫，当时正在高速行驶，无任何违规操作，突然出现减速严重影响我驾驶安全。下高速后，立刻去上海市嘉定区安亭镇大众墨玉路4S，4.6日到4s店检查，问题检测是变速箱tcu故障，而且我的车刚过保半年不到，4S店告知我维修费用需要9000块，安亭4S店未告知我我有TCu优惠更换政策。4.7号向上汽大众400投诉要求免费修车，投诉厂家之后依旧没有免费修车政策。4.7号下午迫于用车需要，在嘉定区黄渡镇的大众4S店付费3150元，进行优惠申请修车（经了解针对这款普遍问题，大众向消费者提出的优惠修车政策）大众tcu故障是网上所说大众发动机质量通病。对于这一款变速箱箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下：1、免费且立即更换车辆故障TCU，并参照参照2013年DSG故障处理方式对变速箱延保至10年;2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。投诉回复：上大众厂家回复：无上汽大众厂家不管。