投诉编号:【1154731】 投诉时间:2024-04-04 13:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
机油渗漏,于2024年4月3日经连云港4s店维修人员初步判断为密封圈老化造成的。4S店工作人员称车辆过保,维修需自费。我周边朋友也驾驶同一车型车辆,里程超过40000公里,也未发生该问题,可以判断为车辆隐在质量问题。用户诉求:厂家免费维修或更换机油渗漏问题,并给予维修后部件一定期限的质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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