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上汽大众帕萨特变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1138294】 投诉时间:2024-03-14 19:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 尊贵版 VI

行驶过程中突然提示变速箱处于紧急模式,无法挂倒挡。经咨询专业人士,了解到这是大众湿式双离合变数箱的通病,原因是离合器位置传感器损坏。此故障属于车辆本身的质量问题,有重大的安全隐患,厂家应该对此问题负责,给厂家打电话说出了质保不给保了明明是质量问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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