上汽大众帕萨特行驶过程中变速箱顿挫，多次投诉，几个月了，完全没人联系我，在这里也是说是厂家回复，没有一次回复，这里也是厂家的人管控？消费者权益没人管？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
