一直按照要求保养，使用正牌美孚一号全合成机油，2024年3月6号，行驶中突然熄火，拆解发现，气门弹簧折断，气门杆掉落气缸内，造成活塞，气缸盖损坏，缸筒拉缸。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
