华晨宝马X1发动机右侧下支架漏油

投诉编号：【1125451】 投诉时间：2024-03-04 09:49 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

今年3月3日在4S店车辆保养的时候维修技师发现发动机右侧下支架漏油，需要进行更换，跟售后沟通的时候得知这是这款车型的一个通病，基本5万公里左右就会出现，而且质保已经过期5个月，更换的话费用是6800，需要自费。我在网上查阅车友的帖子发现，这并不是个例，而且售后人员也说了这是通病，所以我严重怀疑这是质量问题，希望能得到一个合理的解决方案。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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