华晨宝马X1轮毂开裂 无法修复

投诉编号：【1120585】 投诉时间：2024-03-01 10:15 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2022款 改款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容：

车买了一年多，就出现了两次轮毂裂缝，一次是偶然，那两次呢？第一次就让我自己修复，我自己花钱修复就算了，这次正常行驶也裂缝，我现在已经不敢开车了，我现在在江苏，道路还是好的情况，你让我这么频繁的出现裂缝，如果哪天我自驾游去云贵川地区，出现裂缝爆炸，那我出现人身安全怎么办！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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