上汽奥迪A7L销售及售后均不兑现承诺

首先第一：2023年12月在和上汽奥迪官方微信以及2024年2月25号通过上汽奥迪400电话均了解到西藏有上汽奥迪的售后服务网点，在拉萨一汽奥迪那里保养维修，但是2月25号通过上汽奥迪给的售后电话打过去，对方称未拿到上汽奥迪授权，再次反馈上汽奥迪，经过他们内部沟通，拉萨的售后门店第二天给我回了电话，但是还是称没拿到授权，去保养需要自费（这个和我在其他地方保养有啥区别？），后又致电400电话，但是400还是称他们就是上汽的售后网点说进行反馈，现在了还是没有处理结果（因为我本来就在拉萨工作，在重庆买车也是需要运到拉萨使用，但是你们没有售后网点，直接早说也我不会买你们上汽车了），该条是不是构成了消费欺诈？第二：购车时承诺给的行李箱，去年订车的时候4s店说给我留着的，提车的时候说没有了要等，到现在等了整整2个月了，现在微信问他们都不回话不带搭理人的，这是不是属于第二个消费欺诈？第三：提车当天就发现奥迪车机有问题，给400打电话一个星期了，售后没有回过一个电话帮助处理，全是口水话术（我们会记录反馈），但是没有任何一个技术人员协助或者回过电话处理过，因为确实影响我使用了，去了售后门店刷机直接就处理好了，上汽奥迪400是不是形同虚设？完全没有技术人员的？