上汽奥迪A7L销售态度差 合作上牌网点态度差

投诉编号:【1079860】 投诉时间:2023-12-28 19:13 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2024款 45TFSI S-line 筑梦型 流晶套装

投诉内容:

新车落户来了多次排队四五个小时不给办,2023年12月22日周五3点半到店等候,柜台人员两个小时办了五六家,长时间只有一人在岗,五点半后加班时间一个小时就能办20家,排队到我的时候就不办我的业务,女的直接收拾东西走了,等了四五个小时。然后男的一个烫头的,态度相当不好,跟我们吵架以后,威胁奥迪公司的人说以后五点以后不办奥迪公司的业务,还是我们跟他道歉,然后还是办不了走掉了。到12月28号,我们到别处办理的时候,告知我们的车架号被这家店锁死了,只能到他这里办理,然后想想不跟他吵了,也找他们办了,然后不知道什么原因,他不给办,要让我们等七八天再来,咨询车管所后,车管所说不存在要等七八天的情况,一般办结时间都是最多一个小时。从定金交完,销售就不理不睬的了,现在价款结清,购置税以及上完了,发消息都不回了。

投诉回复:

上汽奥迪厂家回复:经核查,授权代理商的工作人员已经积极的与消费者沟通,目前消费者已经完成了落户,成功交付车辆。

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