投诉编号:【1085137】 投诉时间:2024-01-06 14:27 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2023款 55 TFSI quattro S-line 黑武士版
在刚行驶了176公里后,我的车辆仪表故障灯就亮了。我随后将车辆送到了上汽奥迪授权的维修站进行检测,经过检查,发现是安全带卡扣出现了问题,需要更换。在此期间,我多次尝试联系上汽奥迪的客服,但一直没有人回应我。这让我感到非常失望和不满。作为消费者,我有权要求厂家提供良好的售后服务,而不仅仅是车辆的质量保障。我希望上汽奥迪能够重视我的问题,并尽快与我联系,提供解决方案。
上汽奥迪厂家回复:消费者的抱怨,我们授权服务商已经积极的协调沟通中,目前消费者的处理诉求过高,暂时无法满足持续沟通中,有最终方案会第一时间反馈。
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