投诉编号：【1085859】 投诉时间：2024-01-08 00:25 投诉品牌：上汽奥迪 投诉车系：奥迪A7L 投诉车型：2024款 45 TFSI quattro S-line 黑武士版
订车之前交了一万定金说年底提车，交完钱说今年都没有车，要求退款不肯退！联系销售不回信息，两天才理我！让我去找上汽奥迪，说我交钱给上汽奥迪的！之后到店，同意给我退款，发了申请表，我已确认，现在不让退款，我说打315，店里说那你打吧！
上汽奥迪厂家回复：消费者的抱怨，我们授权经销商已经积极的协调沟通中，因定金原则无法满足消费者退定需求，持续沟通，后续有具体措施会第一时间反馈。
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