一汽大众ID.4 CROZZ车内后方存在异响

投诉编号：【1100091】 投诉时间：2024-01-31 13:32 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2024款 PURE+

12月在4s店提的一汽大众ID.4 CROZZ新能源汽车，车辆在行驶过程中经过不平整路面发出明显异响，期间找过4s店人员路试，声音确实存在但是找不出问题所在位置，于是上报给一汽大众厂家，厂家不给回复，截止反馈厂家已经第三个工作日，还没有人员出来解决，我的身心已经快崩溃，现请求专业人员受理！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。