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一汽大众ID.4 CROZZ方向盘转向无助力

投诉编号:【1099013】 投诉时间:2024-01-29 15:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2024款 纯享限量版

第一台车也是一汽大众迈腾,开着非常好,相信大众的品质,于是增购了第二台一汽大众id4,怀着激动的心情于2024年1月10日到4s店提车,非常高兴开心,但是五天后,刚刚行驶了300多公里,方向盘助力突然失效了,于是接着到4s店进行询问,工作人员给予第一时间检测,重新刷了一边机,然后助力恢复了,回去继续正常开,因为每天上下班通勤100多公里,所以购买的电车,当2024年1月21日,行驶到1000公里左右的时候,方向盘助力又失效了,于是紧急又开到4s店进行检测,这次给出的答复是要更换转向器,这个是我不能接受的,因为是买的新车,怎么会出现这么严重的质量问题,过去认为大众的品质是信的过的,所以才增购的,就这样无助力状态下,又行驶了一周多,严重存在安全隐患,驾驶体验感极差,对大众品牌失去信心,希望看到文章的领导们给予答复,好挽回一颗受伤的心,我的诉求就是退车或者换件维修好后给予一定经济补偿,毕竟我是新车第五天出现的故障,属于质量问题!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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