一汽大众ID.4 CROZZ买车时厂家权益迟迟不到账

买车时厂家附赠9000点券，可选兑换多重权益，我选择4000元保险补贴，3000元电卡，剩余2000点券不兑换以积分形式发放，现在拖了小半年，经多次沟通协调，承诺兑现，现在突然通知将以我不认可的形式转换，都是些不值钱且不现实的方式，我对此行为进行投诉。