一汽奥迪Q5L诱导购买延保服务要求退款

投诉编号：【1095805】 投诉时间：2024-01-23 12:37 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2022款改款 45T 豪华动感型

延保合同是保六年，这六年是包含厂家的3年质保期的，但销售推销延保服务时未明确告知，要求退还延保费用。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！