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一汽大众速腾后轮异响 4S店不解决

投诉编号:【1089722】 投诉时间:2024-01-13 12:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2022款 280TSI DSG 超越版

2021年12月我在河南新乡购买大众速腾然后开来广东韶关用车,2023年7月发现右后轮异响,基于对异响的疑惑我便去韶关4S店检查,然后被4S店换了油泵,真空泵等,结果换完之后响声和以前一模一样,原来这是国六标准对油箱的一个正常检查的一个正常响声,一个没有问题的车子却被4S店整出了问题,一台新车子被4S店拆来拆去换了配件,对二次销售也造成了严重影响,做为车主是没有人能够接受的!做为一家专业的4S店连自己厂家最基本的执行国六标准都不懂,这让我不能接受,让车主严重质疑4S店的专业技术水平,和厂家对人员的技术培训和考核的严谨性!问题出现都现在六个月了,一直在投诉始终没有人出面妥善解决处理这个问题,一汽大众现在的售后真的让人堪忧!希望平台能帮助我们车主主持公道,给予我们车主最公正的解决方案!感谢!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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