在驾驶过程中,我发现车辆屏幕的内屏出现了碎裂,但外屏却完好无损。我前往4S店进行维修,他们让我等待几天再联系厂商。我第一次打电话给他们,他们还是让我再等等。当我第二次打电话时,电话无法接通,我怀疑他们将我的电话号码拉黑了。这样的服务态度让我无法相信4S店能够提供优质的售后服务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。