一汽大众速腾后备厢总线束断裂 车灯不亮

2023.11.26后备厢打不开，经检查是线束断裂导致。打厂家400厂家让找4s店。店里技术经理说我开关后备厢次数过多导致，不给解决问题。2023.12.10发现后尾门左边一侧灯全部不亮。多次打400工作人员说让4s店联系我，到现在也没人管我了。