华晨宝马X3导航不显示实时路况需付费购买

投诉编号：【1088917】 投诉时间：2024-01-12 10:03 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

购车时未告知车辆3年后，车机导航系统不能显示实时路况，还需要单独付费购买。地图实时路况还需要购买服务，认为服务收费不合理。涉嫌销售欺诈。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！