华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【1087558】 投诉时间：2024-01-10 10:55 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

车机系统无法实现说明书中描述的远程升级和缺失部分语音功能，属于阉割版车机系统，涉嫌虚假宣传和擅自减配，该类问题网上投诉较多，望尽快解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！