上汽大众朗逸车机系统配置实车与宣传不符

我的车买来时安装的是安卓车机，一开始我并不知道这一点，是听朋友提起后才知道。原厂车机应该是天宝869，可以支持CarPlay功能，但这款安卓车机却无法连接。此外，这款车机还多次出现卡死和死机的情况。当我打电话给厂家时，他们最初表示会提供更换为原厂车机的解决方案，但后来又说只能维持现状，问题并未得到解决。