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上汽大众朗逸车机减配 功能缺失 与宣传不符

投诉编号:【1088109】 投诉时间:2024-01-10 22:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

遭遇了减配现在的车机是安卓屏,而非原厂869主机,欺骗消费者,要求厂家更换,车型搭载的电机支持智意车联系统,并且可以通过上汽大众超级APP链接CarPlary等功能。但是自己的这款车并没有摇载原厂主机,使用的是安卓系统主机,无法链接CarPMlay功能,也没有大众宣传的MOS系统,车机配置与宣传不符,被减配为安卓,且经常卡顿黑屏,要求厂家更换原厂869主机我们希望厂商能够积极协调解决此事,落实责任,尽快处理并恢复车辆原有的功能!使用中导航卡顿严重,要求尽快解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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