上汽大众途观L质保期内方向盘掉皮

我在2023年5月22日提了一辆车，但到了10月左右时，我发现方向盘出现了掉皮问题。我立即联系了4S店，他们回复说要到店申请处理。由于时间原因，我直到12月保养时才到店，得到的回复是掉皮问题是由于外力导致的。对此，我非常不解。我购买的是一辆价值二十多万的车，难道这就是这种车的质量吗？不到半年的时间，方向盘就出现了掉皮问题。而且，我也见过很多几万块的车开了七八年都没有出现过这样的问题。我想知道，这就是大企业的担当吗？我花了二十多万，就买了这样的服务？除此之外，提车不到一星期的时候，我的车就出现了水温过高的问题。现在又出现了方向盘掉皮的问题。这是不是在坑害消费者？对于这样的质量，我无法接受。