投诉编号：【1081014】 投诉时间：2023-12-30 16:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版
10月14日前后车辆行驶过程中，踩刹车后忽然缺失挡位，转速表提高，屏幕报错，说变速箱Xxx，换挡仅有2、4、6挡，去4s店检查被告知TCU问题，因为是开车途中无法拍照，待停车想拍照时，错误的文字描述已经消失，仅有错误的标识。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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