投诉编号：【1079720】 投诉时间：2023-12-28 16:16 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2023款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
新车未上牌，公里数不到1300公里，未发生剐蹭情况轮胎裂开，去4S店售后，技术人员人眼检测直接说人为造成的，不予理赔，不认可该说法，怎么判定为人为，还有难道买了大众汽车要专门为它修一条路嘛，路上不能有任何坑坑洼洼吗？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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