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凯迪拉克CT5冷车转向时差速器异响

投诉编号:【1052836】 投诉时间:2023-11-16 14:54 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2020款 28T 铂金运动版

2021年7月购买东营凯通试驾车,购买后至今无事故。自去年起冷车转向后面有异响,并且越来越严重,多次去4S店检查无果。后偶然在外面汽修厂检查说可能是后差速器坏了,让去4S店在检测下,于是昨天把车放4S店,今早一同检测果然发现为后差速器问题。根据车友群和网上反馈所知凡是搭载了限滑差速器的凯迪拉克CT5车型百分之90都有这个问题,而且很严重。这辆车是4S店试驾车,去年发生异响的时候,就去检查,但是此问题热车后不明显,所以一直没有检测差速器,该问题越来越厉害,找修车的升起来看了看说可能是差速器问题,故近期去4S店检查差速器,确认是此问题,去4S店咨询一下希望可以索赔,但是被告知已经过了质保期无法索赔,这是质量问题属于是通病而且在质保期内就已经出现了问题,并不是过了质保期才出现,并且这个问题也是通病,发生此类问题却没有第一时间想到差速器问题,直到超出质保时间后才检查出此问题。我认为这是重大质量问题,而且有大多数的车主都出现这种问题,不应该前期多次检测检测不出来,我认为厂家应该给一个合理的解释。车子刚刚开了3万多公里,不应该有这么多问题,希望厂家或者是4S店可以给一个合理的处理方法。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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