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凯迪拉克CT5购车承诺赠送保养未兑现

投诉编号:【1050653】 投诉时间:2023-11-13 13:16 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2022款 28T 豪华型

2022年7月左右在天津购买CT5一台,当时优惠不是很大,所以观望了很长一段时间,最后选择这家经销商提车,当时提车时销售顾问承诺送给我6次保养,但是平时用车不多,所以一直也没有去做,2023年11月再次到店做保养,被告知没有赠送保养,于是便开始查合同,销售给我的购车合同有赠送,但是店内不认同,不许赠送,还说让我们在店内续保,就给赠送,并且说这份合同是销售顾问个人行为,店内不负责,希望店内能给一个合理的解释,这不是属于诈骗吗,卖出后什么也不管了?

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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