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凯迪拉克CT5合同不规范 价格不透明 低开发票

投诉编号:【1050121】 投诉时间:2023-11-12 15:26 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 尊贵型

1.合同明细不清晰,合同明细与销售落地明细不一致,存在乱收费问题。2.所签合同没有明确标注具体提车时间以及车架号等,销售人员也没有告知合同背面的细则,没有给我方备份合同,也没有盖公章,销售人员以及所签订合同均存在模糊合同,隐瞒欺诈等行为。3.我方要求销售人员提供销售明细方案,销售迟迟不提供,存在隐瞒行为。4.保险明细没有详细列明,保险价格不公开不透明,且强制在4s店购买保险,存在严重价格不透明及霸王条款问题。5.销售人员服务态度恶劣,丝毫没有服务意识,且明确向我方索要贷款手续费,明确表明并非他一个人收受此笔手续费,合理怀疑该4s店存在敲诈欺诈行为不止一次或长久存在。6.订金严格意义上只是习惯用语,并非法律概念,不具有担保功能。交付订金只是作为预付款,双方交易失败时,订金应全额返还。销售人员在收取我方订金后,没有给予我方订金收据或有效证明,只有刷卡机纸,目前销售人员及4s店存在乱收费及欺骗消费者等行为,态度极其恶劣并拒不退还订金。7.在我方三番四次追问下,销售人员仍没有正确回应订金若因客户原因不能继续订购此车时,是否能将订金退回。订金协议若不可以退,销售人员必须提醒,若没有提醒只是格式条款,销售人员并没有履行提示或说明义务。销售人员存在严重隐瞒及回避、欺诈客人等行为。8.4S店存在低开发票行为,25.2w落地价只开21.5w的发票,销售人员承认是低开发票,合理怀疑该4S店存在为规避购置税而强行低开车辆发票的问题,严重影响车损价格及合理怀疑存在偷税漏税问题。9.银行贷款专员表示4s店给出的贷款方案,是必须分开两笔贷款,把本应属于是利息部分的款项也拿出来贷款,严重损害我方利益,4s店存在霸王条款问题,而销售人员则说这部分是提前还款必须给的手续费,销售人员存在严重模糊事实,混淆视听,没有履行提前告知的行为。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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